La concentration se poursuit dans le monde des chaines volontaires. Après le rapprochement d‘Inter Hotel et des Relais du Silence en décembre 2009, c’est au tour de Châteaux et Hôtels Collection et Auberge et Bistrots  de France de travailler ensemble d’après un article de  » L’hotellerie-Restauration » paru ce jour.

Il semble que ce soit une course à la taille qui se joue en ce moment sur ce marché.

L’an dernier, les acteurs du rapprochement Inter Hotel/ Relais du Silence mettaient en avant les synergies réalisées surtout en terme de coût

” Sur le plan financier, les deux parties seront également gagnantes, notamment sur la centrale d’achats, qui disposera de 150 références. À elles deux, elles obtiendront des avantages bien meilleurs”

“L’ensemble représente un parc de 525 établissements, soit 18 000 chambres, répartis dans 11 pays et totalise un chiffre d’affaires de 280 millions d’euros.” [source .lhotellerie-restauration.fr] )

Cette année Châteaux et Hôtels Collection et ABF affichent également des chiffres conséquent  :

« Château Hôtels Collection et Auberges & Bistrots de France (ABF) totalisent plus de 650 établissements. Vous imaginez l’intérêt des clients pour des chèques cadeaux… »

«  (…)il sera plus facile de négocier des tarifs.(…) »

« Nous allons former un groupe incontournable de l’hôtellerie (…) » [source .lhotellerie-restauration.fr]

Beau challenge que ces deux groupements vont avoir à relever. Si leur nouvelle taille leur donnera indéniablement plus de moyens pour communiquer et se commercialiser, la partie n’en reste pas moins difficile.  Le niveau d’exigence envers les hôtels adhérents devra être très élevé si l’on veut que ces marques continuent à avoir un sens aux yeux des consommateurs.  Les réseaux ne fonctionnent vraiment bien que lorsque l’image de ces derniers est très claire du point de vue des consommateurs.  Par définition, pour une chaîne d’hôtels indépendants, plus le nombre d’adhérents est important, plus la cohésion est difficile à obtenir.

La course à la taille peut donc s’assimiler à la navigation avec un gros paquebot de croisière ou un  Super Tanker. Lorsque le cap est choisi alors que le navire est à pleine allure, la décision est lourde de conséquence car si on s’est trompé, le navire mettra un certain temps  avant de reprendre la nouvelle route choisie même si l’équipage décide de virer la barre à 100% vers la nouvelle destination.  Si ces réseaux prennent le bon « cap » alors ils deviendront probablement de superbes « machines à promouvoir  » leurs hôtels adhérent et leur généreront un trafic conséquent. En revanche, si le cap n’est pas bon, le risque sera d’avoir formé un « monstre incompréhensible » ou personne ne s’y retrouve : les  clients seront perdus en trouvant parfois d’excellentes prestations et parfois des choses beaucoup plus décevantes et les hôteliers de leur côté auront l’impression d’être un numéro au milieu d’une grande machine qui fait beaucoup de bruit mais qui ne leur permet pas de développer leur activité.

La tâche n’est donc pas aisée et les enjeux sont importants.

Bon courage et tous nos voeux de réussite aux protagonistes !