Plus de 40 000 fois plus de résultats sur Google que d’hôtels existants.

Tout hôtelier qui se respecte se pose un jour la question: ‘comment faire pour pour positionner mon site internet en première page des résultats du moteur de recherche Google sur la requête ‘ Hotel + « nom de la ville »‘

Certains y parviennent , d’autres pas. Pourquoi ?

A l’heure actuelle ( et les choses changent vite ) les hôtels de centre ville bénéficient clairement d’un avantage grâce à la Google Map. En effet Google souhaitant donner des résultats pertinents par rapport à la requête « Hotel Marseille » par exemple, il va afficher une carte de Marseille en positionnant une sélection d’hôtels à partir de ce qu’il aura considérer comme étant le centre ville. On ne verra ici qu’une sélection d’hôtel de centre ville.  Cette carte s’affiche à présent partout mais ce n’était pas le cas il y a encore  2 ans.  On ne sait pas ce qu’il en sera dans 2 ans !

D’ailleurs les choses commencent déjà à changer? Il y a quelques mois encore, on voyait pas mal de site internet d’hôtel du centre ville se positionner en page 1( entre 4 et 6 maximum en page 1)  car ils bénéficiaient des clics générer par la Google Map et leur site était donc devenu pertinent par rapport à la requête. Les dernières modifications de l’algorithme de Google ont donné encore plus de poids à la taille du site et à son Trust Rank, On voit donc disparaitre petit à petit les hôtels de centre ville au profit des mastodontes du secteur ( Accor, Tripadvisor, Louvre Hotels, Federal Hotel…)

Quelques chiffres sur la taille du site :
Aujourd’hui par exemple, sur la requête  » Hotel Marseille » , nous avons en page 1

• www.accorhotels.com: 92 900 pages indexées
• www.etaphotel.com : 4 100 pages indexées
• fr.federal-hotel.com : 40 000 pages indexées
• www.ibishotel.com : 18 300 pages indexées
• www.expedia.fr : 254 000 pages indexées
• www.francehotelreservation.com : 319 000 pages indexées
  

Nous avons aussi Kyriad qui a moins de pages indexées mais dont on peut imaginer que le Trust Rank affecté au site par Google est élevé .

Il reste la place pour 2 hôtels de centre ville + le site de l’office de Tourisme de Marseille.

Soit pour 10 places, seulement 2 sites internet d’hotels et uniquement des hôtels de centre ville. En dehors des 2 sites d’hôtels on s’aperçoit à quel point Google favorise les sites dont il considère qu’ils font autorité dans leur secteur. L’apparition des sites d’Accor et de ses marques  est relativement récente. Peut être est-ce dû à un meilleur travail de référencement de leur part mais c’est aussi sûrement dû aux modifications de l’algorithme de Google, les autres  sites sont là pour le prouver.

Pourquoi un  hôtel qui a un site internet à Marseille ne se voit-il pas dans les premières pages de résultat ?

Je donne souvent quelques chiffres pour tenter de sensibiliser à la question. Voici un petit tableau qui plante un peu le décor ( mis à jour avec les chiffres d’aujourd’hui).

Le tableau indique le nombre d’hôtels de la ville (hôtel ayant pour adresse le nom de la ville, par exemple, les hôtels de Neuilly ne sont pas comptabilisés dans Paris) en mettant en face le nombre de résultats que la requête renvoie sur Google.

En moyenne, Google renvoie 40 000 fois plus de pages qu’il n’y a d’hôtels dans la ville?

Qu’est ce que celà veut dire ?

Quand on sait que l’estimation communément acceptée est qu’entre 25 % et 35 % du volume total de réservation dans le monde est généré par internet, on comprend mieux pourquoi Google donne autant de résultats. Les sommes en jeu sont colossales,  alors des milliers d’acteurs tentent de se positionner sur ce marché créant ainsi des milliers et des milliers de pages. On arrive donc à des situations ubuesques comme à Saint Malo où Google trouve dans son index 6 810 000   résultats réactifs à la requête  » Hotel Saint Malo’  alors qu’il y a 78 hôtels à Saint Malo ( Soit 87 000 fois plus de résultats que d’hôtel !!)

Alors on a beau être un hôtel à Saint Malo, et mettre les mots clés dans son site internet, c’est bien souvent insuffisant face à la concurrence incroyable crée par la multiplication des centrales de réservation, comparateurs, sites d’avis de voyageurs et autres annuaire d’hôtel qui pour se faire une place en tête de liste multiplient les créations de page.

Illustration:
Que trouve-t-on en page 96 de la requête « Hotel Marseille » ?:

6 pages appartenant à Tripadvisor + 4 pages appartenant à Federal-Hotel listant des hôtels de Marseille.

Idem ou presque en page 95 ou 94…

Alors que faut-il faire ?

Personne n’a la réponse évidemment  et méfiez-vous de ceux qui vous promettent l’avoir , vu que Google modifie son algorithme régulièrement et sans prévenir. Ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera peut être plus demain.

Dans ce contexte, il est donc important:

• d’optimiser son site internet,
• de travailler son contenu pour le rendre encore plus pertinent par rapport à la requête
• de travailler sur la longue traine pour venir se placer sur des expressions moins concurrentielle mais toujours en adéquation avec son produit
• de rester en veille et surveiller les évolutions de présentation de résultats de Google afin de rectifier le tir rapidement si besoin
• de ne pas considérer que son site est en ligne et qu »il n’y a plus rien à faire
• de développer le nombre de backlinks
• de compléter les lacunes par des campagnes Adwords finement menées et bien optimisées
• d’essayer de se rendre le moins  » Google dependant »  possible en explorant les pistes Facebook et autres sources de trafic
• de rendre son site le plus attractif possible (site vendeur, avec la réservation en ligne, avec des prix toujours équivalents à ce qui est mis en ligne sur les centrales , sites à jour et vivant…)  afin de faire en sorte que vos clients recherchent à nouveau votre site internet officiel plutôt que celui d’une centrale.
• (…)

Pas le temps faire tout ça ? C’est dommage car les sites concurrents, notamment les centrales de réservation ont  des personnes à temps plein pour le faire. En ne faisant rien, vous condamnez votre site  à prendre le risque d’une quasi invisibilité tout en laissant les premières places aux centrales qui augmentent leurs commissions régulièrement.

Rappelez-vous que Google gagne de l’argent avec les liens sponsorisés. Alors n’attendez  pas le jour miraculeux ou Google listera sur les 3 premières pages uniquement les sites internet officiels des hôtels. Les résultats seront toujours mixtes: sites d’hôtels, centrales de réservation, sites d’avis de voyageurs… afin de donner une page de résultat aux sources riches variées.  Chaque segment aura des problèmes de visibilité plus ou moins aigu et donc aura intérêt à investir dans des campagnes de liens sponsorisés.

Alors oui, être visible sur internet va probablement demander plus d’effort et de budget, mais préférez-vous rester invisible ?