February 4, 2012

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Qui prend les clics en 1ère page ?

May 10, 2011 par Donnez votre point de vue

Un article très parlant ce matin sur le Journal du Net revient sur les ratios de clics en fonction des positions obtenues.

Taux de clics sur Google en 1ere page

Vous le saviez déjà : être présent en 1ère page des résultats est indispensable pour donner de la visibilité à votre hôtel sur internet. (Voir l’article sur le triangle d’or> ) .  Le Journal du Net relaie ce matin un nouvelle étude démontrant l’importance d’être en haut des résultats.

  • 1er lien: 36.4% des clics
  • 2e lien : 12.5% des clics (soit 3 fois moins que le 1er !)
  • 3e lien : 9.5% des clics (soit 4 fois moins que le 1er)
  • 4e lien: : 7.9% des clics

Les 3 premiers liens captent 60 % des clics.

L’étude fait également bien voir qu’il vaut mieux être premier sur la deuxième page (2,6%) que dernier de la première page (2,2%).

Un peu plus de possibilité sur des requêtes de “longue traîne”

Taux de clics sur Google avec longue trainePlus de chances en 2ème page qu’en 2006

L’article souligne également qu’en comparant cette étude à celle réalisée par AOL en 2006 , on s’aperçoit que la 2ème page semble attirer “nettement plus de trafic aujourd’hui”.

Optify a basé son étude sur le moteur de recherche Google.com, l’étude de 205 sites, et des milliers de mots clés. L’étude s’est basée sur des données datant de décembre 2010.

Voir l’intégralité de l’article sur le Journal du Net >

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Google Adresses : Jackpot pour les hôtels de centre ville !

April 21, 2011 par 6 Commentaires

 1ere page de Google sur la requête Hotel #Ville#

J’évoquais en Octobre dernier sur ce blog la nouvelle disposition des résultats de la Google Map . On présagait alors fortement que les hôtels de centre ville devraient pleinement profiter de cette nouvelle organisation.

Voici aujourd’hui un petit tableau de relevé qui vient sévèrement confirmer la problématique.

VILLE
Nombre de liens gratuits
Nombre de liens Google Adresses
Nombre d’avis minimum
Sites d’hôtels de centre ville
Accor
Louvre Hotels
Federal Hotel
Angers
12
7
47
58%
    
Bordeaux
14
7
359
57%
 
Bourges
14
7
14
43%
Brest
12
7
63
67%
 
Caen
15
7
16
53%
    
Lille
17
7
64
53%
 
Lyon 
17
7
75
53%
   
Marseille
17
7
32
47%
   
Nantes
14
7
151
57%
Rennes
15
7
63
53%
Rouen
15
7
102
53%
    
Saint Malo
14
7
224
79%
   
Strasbourg
12
7
450
58%
   
Toulouse
15
7
186
53%
Tours
14
7
223
50%
    

Les relevés ont été fait en mode ” Compte Google non connecté”, sur un ordinateur que je n’utilise pas habituellement (pour éviter les cookies de navigation) et sur navigateur Firefox.

Lecture du tableau :

 Pour la requête ” Hotel Bordeaux”, Google liste 14 liens (hors Adwords) . Sur ces 14 liens, 7 viennent de Google Adresses (donc Hôtel de centre ville). Dans les liens hors Google Adresse on trouve notamment des liens de Accor et de Federal Hotel. Au Total en 1ere page, 58 % des liens sont des sites internet d’hotels de Centre ville. Parmi les 7 liens de Google Adresses, l’hôtel ayant le moins d’avis client affichent 359 avis.

Entre 50 % et 80% d’hôtels de centre ville sur la 1ere page

Sur les villes auditées (35 au total), les liens de sites internet officiels d’hôtels présents gratuitement sur la requête ‘” Hotel #ville#’” sont, au minimum, à 50% issus de centre ville. On frôle parfois les 80 % comme à Saint Malo. Pour le reste des liens il ne s’agit pas de concurrent un peu excentré du centre mais toujours de portails ou de sites internet à forte influence (Accor, Louvre Hotels, Federal Hotel, Tripadvisor…). En clair, le site internet officiel d’hôtel (non situé en centre ville ) qui arrive à se positionner en 1ère page est une denrée rare ou simplement l’exception qui confirme la règle.

Le nombre d’avis postés dans la fiche aide clairement mais …

Le nombre d’avis que Google parvient à reconsolider sur la fiche de l’hôtel a un impact sur la présence de l’établissement dans la fameuse liste des 7 fiches listées gratuitement sur la première page. Mais ce n’est pas non plus la clé ultime du succès. A Saint Malo par exemple, l’hôtel présent dans la liste diposant du nombre d’avis le plus bas affiche 224 avis. En consultant la totalité des hôtels, on peut par exemple trouver un hôtel avec 236 avis (avec fiche validée par le propriétaire, 10 photos….). 12 avis de plus donc et pourtant pas dans la liste des 7. 

Même cas de figure à Rennes où l’on trouve un hôtel listé dans les 7 avec 63 avis alors qu’il existe un hôtel non listé disposant pourtant de 159 avis.

Le nombre d’avis n’es pas une valeur absolu mais est toujours relatif à la destination et aux nombres d’avis des autre hôtels. A Bourges par exemple, un hôtel est listé dans les 7 alors qu’il n’ a que 14 avis.

Un peu plus de places disponibles sur les grandes agglomérations

En général, les fiches Google adresses sont mélangées aux résultats organiques. Le nombre de résultats organiques additionnels varient entre 5 et 7 selon les destinations. Par contre à Paris, Lyon, Marseille ou Lille, on retrouve l’ancienne configuration des résultats avec une zone Google Map listant 7 fiches puis 10 résultats organiques. Donc quelques places supplémentaires à prendre dans les grandes agglomérations. Cependant, la plupart du temps, ces places sont prises par les “gros sites” type Expedia, Accor, Tripadvisor…

Jean qui rit, Jean qui pleure…

La nouvelle disposition est donc une aubaine pour les hôtels de centre ville qui se retrouvent propulsés en haut de première page sans avoir fait aucun effort particulier .  Les clics obtenus grâce à cette position améliorent ratios statistiques des sites en question et “assoit” leur position à cet emplacement (le tout 100% gratuitement).  Pour les autres (ceux légèrement excentrés du centre ville) , c’est la double peine : ils n’apparaissent jamais dans la liste des 7 et ont moins de chances qu’avant de pouvoir se placer dans les liens organiques  (reste 7 liens organiques au lieu de 10 avant la mise à jour d’Octobre 2010). Ils doivent donc payer pour obtenir de la visibilité là ou leurs concurrent du centre ville en bénéficient gratuitement. Mais ne pas le faire, c’est faire un choix délibéré de perte de visibilité et donc de ventes potentielles !

Sur cette impression d’écran, l’hôtel positionné en “A’ se distingue des autres grâce à sa campagne Adwords. Sans cette campagne , compte tenu de son éloignement du centre ville, il n’aurait aucune chance d’apparaitre en 1ère page. Pourtant, il a bien une adresse avec un code postal de Saint-Malo.

Hotel St Malo sur Google Map

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Google lance son blog officiel en français

November 25, 2010 par Donnez votre point de vue

Rien de tel que prendre ses informations à la source !

Google a lancé mardi dernier le blog officiel de Google France. googlefrance.blogspot.com/ .  Ceux qui souhaitent suivre toute l’actualité, les développements et les fonctionalités de Google ont désormais la possibilité de le faire en français en lisant ce blog.

Le blog venant d’être lancé, difficile de vous donner un avis sur le contenu car 2 articles ont été mis en ligne pour le moment.

Le premier post est un article de Jean-Marc Tasseto, Directeur Général de Google France depuis quelques semaines:

L’objectif que nous poursuivons est simple : vous offrir chaque jour des services toujours plus innovants, utiles et simples d’utilisation, permettre à vos entreprises de croître grâce à des solutions sur-mesure et garantir à tous un meilleur accès à l’information dans le respect de la vie privée et d’une libre expression.

Le deuxième est la présentation de la nouvelle campagne “ GOOGLE – Une Histoire”  que l’on retrouve également au cinéma.
Mais le mieux, c’est encore d’aller voir directement à la source: googlefrance.blogspot.com
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Changement majeur sur Google pour la présentation des hôtels !

October 31, 2010 par 3 Commentaires

7 Places en moins sur la première page !

Nouvelle présentation Google

Tout le monde s’en doutait mais personne ne savait dire à quel moment ça finirait par arriver: La Google Map et le Local Business center repoussent les sites web en 2e page.

EXPLICATIONS:
Il y a environ 3 ans, Google ouvrait la possibilité aux entreprises de renseigner une fiche descriptive dans le “‘Local Business Center” aujourd’hui appelé ” Google Adressess”. Ces fiches permettent à un hôtelier, par exemple, de donner une descritpion de son hôtel, d’y associer des photos, des vidéos, de le géolocaliser sur un carte.

Lorsque que le nombre de fiches présentes dans la base a été suffisamment important, Google a commencé à faire apparaitre sur ses pages de résultats une petite carte avec la localisation des hôtels présents dans la base.  Ceci a eu pour effet de repousser un peu plus bas le premier résultat présent en référencement naturel. En effet, la Google Map était placée à l’endroit ou l’on trouvait auparavant les 3 premiers résultats naturels ( juste en dessous les 3 liens sponsorisés).  Si l’impact a dû être important pour les sites qui sortaient en 1er (en naturel), Google conservait  quand même en dessous de cette carte 10 propositions de liens, c’est à dire autant qu’avant l”insertion de la carte.

7 Places en moins sur la première page

 Depuis plusieurs jours, on peut constater que Google a porté un changement majeur dans cette présentation.

  •  Les 3 liens sponsorisés du haut sont conservés.
  • La carte passe à droite de la page et prend la place des liens sponsoriés (4, 5 et 6 ) qui sont quant à eux repoussés un peu plus bas
  • Apparaissent ensuite 7 liens issus de la base de Google Adresses.
  • Les premiers résultats naturels sont relégués tout en bas de page ( selon les villes, Google garde parfois 1 ou 2 résultats naturels en tête avant les liens Google Adresses)
  • Au lieu de présenter 10 résultats naturel, Google n’en propose plus que 3  en bas +  parfois 1 ou 2 en haut (soit un total de 3 à 5 liens naturels maximum au lieu de 10 auparavant)

QUEL IMPACT ?

Ceci va considérablement booster le traffic des sites internet officiels des hôtels de centre ville. En effet, les hôtels proposés, issus du Local Business Center, sont toujours des hôtels autour d”un point défini comme étant le centre ville. Google considérant qu’in internaute faisant la requête ‘Hotel Rennes’ cherche probablement un hôtel en centre ville ou proche du centre ville.  La liste n’est cependant pas exhaustive : Google liste en général  7 hôtels . Même si Google fait “tourner les hôtels apparaissant dans la liste des 7, on peut constater que ce sont souvent les mêmes. Ce sont donc ces derniers qui vont pleinement bénéficer de la nouvelle donne. Le listing présentant une photo, on peut facilement imaginer que  les hôtels ayant une belle photo auront un bon taux de clics et vont donc “asseoir” leur position dans ce listing.

Les autres ?  Les autres vont payer l’addition. Tout ceux qui nétaient pas auparavant dans le Top 5 sont à présent reléguer en 2e page.  Pour le moment la 2e page se présente toujours comme auparavant avec 10 résulats. Donc les anciennes positions 15 à 20 passent à présent en 3e page et ainsi de suite. Pas mal de perte de visibilité en perspective !

COMMENT FAIRE POUR ETRE PRESENT DANS LA LISTE DES 7 ?

Google agrège les informations de plusieurs sources ( Google Adresses, Bookin, TripAdvisor….). Pour être présent dans la liste des 7 , il faut donc cumuler, semble t-til, un certain nombre d’éléments.

  1. Avoir un certain nombre d’avis sur des sites tels que Booking.com, Venere.com ou TripAdvisor semblent aider à avoir une bonne place 
  2. Avoir renseigné sa fiche au maximum (descriptif, photos, vidéos….) peut sans doute vous faire préferer par rapport  à un concurrent avec une fiche pauvre en infos.

Mais le plus dur, c’est qu’il faut être en centre ville ou très proche car ce sont ces hôtels qui sortent en priorité. Donc, si votre hôtel est situé sur une commune périphérique à la ville demandée,  les chances d’apparaitre dans la liste des 7 sont quasi nulles; à part peut être sur des petites villes comprenant très peu d’hôtels. 

Si vous êtes en centre ville, et que vous apparaissez parfois, l’objectif sera donc de remplir sa fiche à 100% et tenter d’obtenir de nombreux commentaires sur les sites cités plus haut.  On arrive donc à ce pardoxe: développer ses ventes sur Booking.com pourrait vous aider à améliorer le positionnement de votre site internet officiel grâce aux commentaires accumulés !

Si votre site n’apparait ni dans le listing des 7 ni dans les 3 liens naturels malgré tous vos efforts , il ne vous reste plus que 2 solutions :

 

 

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Google instant: quel impact pour les CTR (taux de clics) des annonces Adwords ?

September 10, 2010 par 1 Commentaire

Google a mis en ligne il y a quelques jours une nouvelle fonctionnalité au moment de la recherche de l’internaute : Google instant. Cette nouveauté permet d’afficher des résultats “à la volé” en fonction des mots clés tapés dans la zone de recherche.  Tous les résultats sont changés dynamiquement et très rapidement à chaque nouveau mot entré et l’internaute n’a même plus besoin de valider sa requête puisque les résultats sont déjà disponible dès que le dernier mot a été écrit.

Quel sera l’impact sur les CTR des annonceurs Adwords ?

Si vous faites le test ( pour l’instant, Google Instant n’est disponible que lorsque vous être connectés à votre compte Google ), vous vous rendrez compte que non seulement les résultats naturels sont affichés dynamiquement mais que c’est le cas aussi pour les annonces Adwords.

Exemple:

J’ai l’intention de taper la requête ” Hotel paris 9e arrondissement“.  Les 4 images qui suivent sont des captures d’écran des liens sponsorisés qui ont été affichés au moment d’écrire chaque mot.

1 – “Hotel”

2 – “Hotel Paris”

3 – ” Hotel Paris 9eme”

4 – “Hotel Paris 9eme arrondissement”

On constate donc avec ces captures d’écran qu’à chaque mot clé ajouté, les annonces sont changées afin de répondre le plus précisément à la requête de l’internaute. La question qui brûle la langue de tous les gestionnaires de campagne Adwords est donc : Si mon annonce est affichée inutilement sur “Hotel Paris‘” alors que l’internaute va taper ” Hotel Paris 9ème arrondissement” , (exemple dans ce cas précis : l’annonceur 0800paris-hotels.com) , vais-je avoir des impressions de comptabilisées dans mon compte Adwords ?

Avis au débutants Adwords :  Les positions des annonces ne sont pas dûes uniquement aux enchères mais aussi à la qualité de l’annonce. Le taux de clics  ou CTR (nombre de clics / nombre d’impression) est un des critères permettant à Google de noter la qualité de l’annonce. Plus une annonce est affichée sans générer de clics, mois le taux de clics sera élevé ce qui aura pour incidence de détériore le quality score .

Google n’est pas encore très clair à ce sujet, mais il semblerait qu’il puisse différencier et comptabiliser les affichages entre

1 – l’affichage lorsque l’internaute a fini de taper sa requête et la valide (cas le plus classique)

2- l’affichage lorsque l’internaute clique sur un des liens de la page alors qu’il était en train de taper sa requête ( i l n’avait pas encore valider sa requête)

3 – l’affichage lorsque l’internaute a fini de taper sa requête et les résultats sont affichés au  moins 3 secondes

Il semble donc que les affichages “en cours de route” (lorsque l’internaute tapent sa requête) ne seront pas comptabilisés; ce qui est plutôt une bonne nouvelle !  Mais dans le même temps,  Google signale aux webmasters qu’ils risquent de voir une augmentation significative dans leurs statistiques d’impressions. Hmmm…

Bilan :

Il va falloir être vigilant et surveiller ces statistiques afin d’affiner le paramétrage sur les mots clés car il n’est pas impossible que dans certaines situations, le nombre d’impressions s’envolent plombant ainsi le CTR. Encore une fois, pas de problème pour ceux qui suivent leur campagne de près, mais ceux qui se contentent de lancer une campagne sans s’en occuper si ce n’est en ajoutant du budget risquent de voir leurs performances se dégrader une nouvelle fois.

Plus d’infos sur Google Instant :

http://www.google.fr/instant/

GOOGLE INSTANT EN VIDEO

Le saviez-vous ?

  • Avant l’introduction de la recherche instantanée Google, la saisie d’une recherche type prenait plus de 9 secondes. Dans de nombreux cas, il fallait même compter 30 à 90 secondes.
  • Avec la recherche instantanée Google, vous pouvez gagner 2 à 5 secondes par recherche.
  • D’après nos calculs, si les internautes du monde entier utilisaient tous la recherche instantanée Google, il serait possible de gagner 3,5 milliards de secondes par jour au total, l’équivalent de 11 heures par seconde.
  • La recherche instantanée Google s’appuie sur 15 nouvelles technologies.
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Triangle d’or, Adwords et besoin de visibilité pour les hôtels. 3 Bonnes raisons de continuer à invertir

August 24, 2010 par Donnez votre point de vue

Il y a quelque jours, j’expliquai à une audience de quelques hôteliers la quasi obligation pour eux d’avoir toujours un minimum de présence sur le réseau Adwords notamment à cause des variations régulières dans les résultats des moteurs de recherche. Les questions et réféxions aménées lors de cette discusssion m’ont donné envie de préciser quelques éléments afin de mieux comprendre l’intérêt de garder sa campagne en ligne.

“Je suis en première page de Google ! Pourquoi payer une présence sur Adwords ? “

En effet, on est facilement tenté de se dire,  en partant du principe selon lequel entre 60 et 70% des internautes cliquent sur un résultat de la première page, “une fois qu’on a réussi à venir prendre une place là ou presque tout se passe, pourquoi continuer à dépenser sur des campagnes Adwords” ?

Voici 3 bonnes raisons de continuer :

# 1 – S’il est vrai qu’il est communément admis qu’environ 60% des internautes cliquent sur un résultat de la première page, il est également vrai qu’il existe de belles disparités en fonction des positions du lien au sein même de la première page.

Taux de clics en page 1

Taux de clics en page 1

 Comme le montre ce grahique issu d’une étude réalisée  par un groupe de chercheurs de la Cornell University aux Etats-Unis (2005), les 3 premières positions trustent une bonne partie des clics réalisés sur la première page. Rien de surprenant, si ce n’est qu’en regardant ce graphique et le mettant en parrallèle de la réflexion consistant à dire: “ je suis rentré en première page, j’arrête ma campagne Adwords”, on se rend conmpte que ce serait un peu dangereux car si la position occupée en page 1  est la 7e, 8e ou 9e, le nombre de clics récupéré sera certes meilleurs qu’avant mais ne sera pas nécessairement une révolution.

Autre illustration avec le fameux triangle d’or, découvert en 2005 par le cabinet Enquiro (voir l’étude ). Ici l’image indique les zones les plus regardées par les internautes (eye tracking). La zone de recherche est très regardé car l’internaute vérifie le texte de sa requete, il consulte ensuite les premiers résultats et survolent le reste.

Le triangle d'Or sur Google

Le triangle d'Or sur GoogleSource Miratech

A la vue de ce graphique, préférez-vous avoir

  •  simplement un lien en position 7 ?
  • un lien en position 7 complété par un lien Adwords dans le top 3 du segment payant ?

Autre grand débat à la vue de ce graphique : Vaut-il mieux etre en 8 e, c’est à dire en bas de page 1 ou 11e, c’est à dire 1er de la page 2 ? Pas d’étude à ce sujet. Simplement , le fait d’être 1er de la page n’est pas mal du tout en terme de visibilité.  Mais ce ne sont pas des choses qui se contrôle. Lorsque vous êtes 8e, vous n’avez plus qu’à doubler 4 concurrents pour rentrer dans le triangle d’or. Si vous êtes 11e, le trinagle d’or est encore à quelques bonnes semaines de travail devant !

# 2 . Les positions évoluent constamment. Vous êtes en 1ere page, mais ête vous certain que vous y serez demain, après-demain et la semaine prochaine pendant vos congés ?  Tous ceux qui surveillent un minimum leurs positions sur les moteurs de recherche vous diront que les positions changent quotidiennement. Alors il n’y a pas une révolution en page 1 tous les jours, mais il y a constamment des ajustements, des améliorations pour tel qui site qui a optimisé son code source ou qui a récupéré des liens intéressants, des pertes pour tel autre site pour des raisons inverses ou tout simplement parce l’algoritme de Google a légeremement modifié ses modes de caculs pour positionner les sites. Donc votre place en 1ere page n’est un pas un sésame délivré ad vitam.  ( Très peu de variation cependant dans le top 3)

# 3 Le fait de vous voir 2 fois : en haut dans les liens sponsoriés + une seconde fois dans les résultats naturels a tendance a renforcé vos chances d’être cliqué sur la 2 e vue, c’est à dire bien souvent sur le lien gratuit. En plus de récupérer l’internaurte, ceci est a un double intérêt car un clic supplémentaire sur votre lien naturel améliore votre CTR ( taux de clics) et renforce donc votre position en page 1 . Le tout sans avoir eu à payer un clic sur le lien publicitaire. De plus , vous maitrisez totalement le message publicitaire. Vous avez pu par exemple annoncer une promo. Le client ne vous connait pas encore, il ne clique pas et regarde le reste des résultats. Il vous retrouve à nouveau en bas de page : ” tiens, ca a l’air d”être le même qui était en promo au dessus, allons voir ! ”

Notre position est donc claire : même si vous avez une position en page 1, ne supprimer pas votre budget Adwords : même si vous êtes dans le triangle d’or.

Petit test de fin ; allez sur Google et tapez :

“Booking.com” ou “Accor” ou “Novotel”….. Ces sites leaders sont naturellement premier sur les requêtes citant leur nom.  Pourtant , vous noterez qu’ils ont une cmapagne adwords pour apparaitre sur ces requêtes même si ces requêtes étant des noms de marque et qu’aucun autre annonceur ne pourrait venir se positionner via Adwords.

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Référencer un site d’hôtel en première page sur Google

July 27, 2010 par 1 Commentaire

Plus de 40 000 fois plus de résultats sur Google que d’hôtels existants.

Tout hôtelier qui se respecte se pose un jour la question: ‘comment faire pour pour positionner mon site internet en première page des résultats du moteur de recherche Google sur la requête ‘ Hotel + “nom de la ville”‘

Certains y parviennent , d’autres pas. Pourquoi ?

A l’heure actuelle ( et les choses changent vite ) les hôtels de centre ville bénéficient clairement d’un avantage grâce à la Google Map. En effet Google souhaitant donner des résultats pertinents par rapport à la requête “Hotel Marseille” par exemple, il va afficher une carte de Marseille en positionnant une sélection d’hôtels à partir de ce qu’il aura considérer comme étant le centre ville. On ne verra ici qu’une sélection d’hôtel de centre ville.  Cette carte s’affiche à présent partout mais ce n’était pas le cas il y a encore  2 ans.  On ne sait pas ce qu’il en sera dans 2 ans !

D’ailleurs les choses commencent déjà à changer? Il y a quelques mois encore, on voyait pas mal de site internet d’hôtel du centre ville se positionner en page 1( entre 4 et 6 maximum en page 1)  car ils bénéficiaient des clics générer par la Google Map et leur site était donc devenu pertinent par rapport à la requête. Les dernières modifications de l’algorithme de Google ont donné encore plus de poids à la taille du site et à son Trust Rank, On voit donc disparaitre petit à petit les hôtels de centre ville au profit des mastodontes du secteur ( Accor, Tripadvisor, Louvre Hotels, Federal Hotel…)

Quelques chiffres sur la taille du site :
Aujourd’hui par exemple, sur la requête ” Hotel Marseille” , nous avons en page 1

  • www.accorhotels.com: 92 900 pages indexées
  • www.etaphotel.com : 4 100 pages indexées
  • fr.federal-hotel.com : 40 000 pages indexées
  • www.ibishotel.com : 18 300 pages indexées
  • www.expedia.fr : 254 000 pages indexées
  • www.francehotelreservation.com : 319 000 pages indexées

Nous avons aussi Kyriad qui a moins de pages indexées mais dont on peut imaginer que le Trust Rank affecté au site par Google est élevé .

Il reste la place pour 2 hôtels de centre ville + le site de l’office de Tourisme de Marseille.

Soit pour 10 places, seulement 2 sites internet d’hotels et uniquement des hôtels de centre ville. En dehors des 2 sites d’hôtels on s’aperçoit à quel point Google favorise les sites dont il considère qu’ils font autorité dans leur secteur. L’apparition des sites d’Accor et de ses marques  est relativement récente. Peut être est-ce dû à un meilleur travail de référencement de leur part mais c’est aussi sûrement dû aux modifications de l’algorithme de Google, les autres  sites sont là pour le prouver.

Pourquoi un  hôtel qui a un site internet à Marseille ne se voit-il pas dans les premières pages de résultat ?

Je donne souvent quelques chiffres pour tenter de sensibiliser à la question. Voici un petit tableau qui plante un peu le décor ( mis à jour avec les chiffres d’aujourd’hui).

Le tableau indique le nombre d’hôtels de la ville (hôtel ayant pour adresse le nom de la ville, par exemple, les hôtels de Neuilly ne sont pas comptabilisés dans Paris) en mettant en face le nombre de résultats que la requête renvoie sur Google.

  Nombre d’hôtels Nombre de résultats présentés par Google Multiplicateur
France
Nice 172 49 200 000 286 047
Saint Malo 78 6 810 000 87 308
La Rochelle 36 2 220 000 61 667
Marseille 72 3 850 000 53 472
Lyon 137 7 050 000 51 460
Lille 73 3 240 000 44 384
Toulouse 109 4 490 000 41 193
Bordeaux 105 4 240 000 40 381
Biarritz 81 3 050 000 37 654
Nantes 78 2 790 000 35 769
Rouen 49 1 560 000 31 837
Rennes 59 1 740 000 29 492
Strasbourg 95 2 530 000 26 632
Cannes 225 5 060 000 22 489
Paris 1281 27 300 000 21 311
Europe
Londres 1006 42 800 000 42 545
Madrid 443 21 500 000 48 533
Dublin 225 11 000 000 48 889
Berlin 690 10 800 000 15 652
Rome 859 7 000 000 8 149
Amsterdam 326 6 630 000 20 337
Barcelone 552 6 340 000 11 486
Bruxelles 207 5 825 000 28 140
Geneve 114 4 310 000 37 807

En moyenne, Google renvoie 40 000 fois plus de pages qu’il n’y a d’hôtels dans la ville?

Qu’est ce que celà veut dire ?

Quand on sait que l’estimation communément acceptée est qu’entre 25 % et 35 % du volume total de réservation dans le monde est généré par internet, on comprend mieux pourquoi Google donne autant de résultats. Les sommes en jeu sont colossales,  alors des milliers d’acteurs tentent de se positionner sur ce marché créant ainsi des milliers et des milliers de pages. On arrive donc à des situations ubuesques comme à Saint Malo où Google trouve dans son index 6 810 000   résultats réactifs à la requête ” Hotel Saint Malo’  alors qu’il y a 78 hôtels à Saint Malo ( Soit 87 000 fois plus de résultats que d’hôtel !!)

Alors on a beau être un hôtel à Saint Malo, et mettre les mots clés dans son site internet, c’est bien souvent insuffisant face à la concurrence incroyable crée par la multiplication des centrales de réservation, comparateurs, sites d’avis de voyageurs et autres annuaire d’hôtel qui pour se faire une place en tête de liste multiplient les créations de page.

Illustration:
Que trouve-t-on en page 96 de la requête “Hotel Marseille” ?:

6 pages appartenant à Tripadvisor + 4 pages appartenant à Federal-Hotel listant des hôtels de Marseille.

Idem ou presque en page 95 ou 94…

Alors que faut-il faire ?

Personne n’a la réponse évidemment  et méfiez-vous de ceux qui vous promettent l’avoir , vu que Google modifie son algorithme régulièrement et sans prévenir. Ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera peut être plus demain.

Dans ce contexte, il est donc important:

  • d’optimiser son site internet,
  • de travailler son contenu pour le rendre encore plus pertinent par rapport à la requête
  • de travailler sur la longue traine pour venir se placer sur des expressions moins concurrentielle mais toujours en adéquation avec son produit
  • de rester en veille et surveiller les évolutions de présentation de résultats de Google afin de rectifier le tir rapidement si besoin
  • de ne pas considérer que son site est en ligne et qu”il n’y a plus rien à faire
  • de développer le nombre de backlinks
  • de compléter les lacunes par des campagnes Adwords finement menées et bien optimisées
  • d’essayer de se rendre le moins ” Google dependant”  possible en explorant les pistes Facebook et autres sources de trafic
  • de rendre son site le plus attractif possible (site vendeur, avec la réservation en ligne, avec des prix toujours équivalents à ce qui est mis en ligne sur les centrales , sites à jour et vivant…)  afin de faire en sorte que vos clients recherchent à nouveau votre site internet officiel plutôt que celui d’une centrale.
  • (…)

Pas le temps faire tout ça ? C’est dommage car les sites concurrents, notamment les centrales de réservation ont  des personnes à temps plein pour le faire. En ne faisant rien, vous condamnez votre site  à prendre le risque d’une quasi invisibilité tout en laissant les premières places aux centrales qui augmentent leurs commissions régulièrement.

Rappelez-vous que Google gagne de l’argent avec les liens sponsorisés. Alors n’attendez  pas le jour miraculeux ou Google listera sur les 3 premières pages uniquement les sites internet officiels des hôtels. Les résultats seront toujours mixtes: sites d’hôtels, centrales de réservation, sites d’avis de voyageurs… afin de donner une page de résultat aux sources riches variées.  Chaque segment aura des problèmes de visibilité plus ou moins aigu et donc aura intérêt à investir dans des campagnes de liens sponsorisés.

Alors oui, être visible sur internet va probablement demander plus d’effort et de budget, mais préférez-vous rester invisible ?

  Nombre d’hôtels Nombre de résultats présentés par Google Multiplicateur
France
Nice 172 49 200 000 286 047
Saint Malo 78 6 810 000 87 308
La Rochelle 36 2 220 000 61 667
Marseille 72 3 850 000 53 472
Lyon 137 7 050 000 51 460
Lille 73 3 240 000 44 384
Toulouse 109 4 490 000 41 193
Bordeaux 105 4 240 000 40 381
Biarritz 81 3 050 000 37 654
Nantes 78 2 790 000 35 769
Rouen 49 1 560 000 31 837
Rennes 59 1 740 000 29 492
Strasbourg 95 2 530 000 26 632
Cannes 225 5 060 000 22 489
Paris 1281 27 300 000 21 311
Europe
Londres 1006 42 800 000 42 545
Madrid 443 21 500 000 48 533
Dublin 225 11 000 000 48 889
Berlin 690 10 800 000 15 652
Rome 859 7 000 000 8 149
Amsterdam 326 6 630 000 20 337
Barcelone 552 6 340 000 11 486
Bruxelles 207 5 825 000 28 140
Geneve 114 4 310 000 37 807
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Google officialise Caffeine et ouvre la porte de la recherche en “live”

June 16, 2010 par Donnez votre point de vue

Le 8 Juin dernier, Google annonçait le lancement de Caffeine. Quel sera l’impact en terme de référencement de site internet ?

Caffeine est le nom du nouvel index de Google.  Caffeine doit permettre au moteur de recherche de fournir des résultats 50% “plus frais” qu’avec l’ancien index.

Explications :

Lors d’une requête sur Google, le moteur consulte son index ( sa base de données) où sont enregistrées toutes les pages web que le moteur a parcouru.  Ensuite,  grâce à son fameux algorithme, le moteur classe  les résultats les plus pertinents en fonction de la requête et affiche ce classement à l’internaute ( le tout en beaucoup moins de temps qu’il ne faut pour le dire  ! ).  Jusqu’ici tout va bien.

Le problème vient surtout de l’évolution du web. Notamment grâce au web 2.0, le contenu généré sur internet est sans cesse en renouvellement : blog, forum, plateforme de contenu vidéo, contenu photos…. Des milliers de nouveaux contenus sont mise en ligne chaque seconde, et certains de ces contenus peuvent être pertinents par rapport à une recherche d’internaute. Google doit donc trouver un moyen de mieux prendre en compte toute cette production : c’est ce qu’il tente de faire avec le nouvel index Caffeine.

Caffeine permet de mettre à jour l’index en continue en analysant chaque seconde des centaines de milliers de page en parallèle.  Ceci va permettre d’afficher dans les résultats des liens de pages pertinentes venant tout juste d’être mis en ligne.

Il est encore un peu tôt pour constater le changement mais il est clair que si ça se passe vraiment comme Google le présente,  ceux qui font vivre leur site, qui le mettent à jour régulièrement et qui produisent un contenu riche en informations sur leur secteur d’activité devraient récolter les fruits de leur travail . Ceux qui se contentent de ce qu’ils ont déjà et vivent sur leurs acquis risquent de perdre des positions au profit de sites plus dynamiques et pro-actifs.

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Google Maps ajoute une fonctionnalité “Spécial Coupe du Monde”

May 28, 2010 par 4 Commentaires

Google vient d’annoncer la possibilité d’associer un pictogramme ” Spécial Coupe du Monde” à la fiche d’un établissement sur Google Adresses (Opération Passion Football).

L’idée étant de permettre à tous les internautes de localiser  les lieux public  ( Bar, Brasserie, Restaurant, Hôtel….) où sont diffusés les matchs de la Coupe du Monde 2010 .

Partout en Europe, les gens utilisent déjà Google Maps pour rechercher des pubs, des bars et des restaurants. À l’approche de la coupe du monde des millions de fans vont se mettre à la recherche du meilleur endroit pour suivre l’évènement. C’est l’occasion parfaite pour vous de créer gratuitement votre compte dans Google Maps.

Hotel Marketing 35  l’ a testé pour vous .


Google Adresse, Pictogramme Coupe du MondeL’option est bien présente dans le compte, il suffit de cocher de case pour associer la fiche à la liste des établissements diffusant les matchs.

La mise à jour en ligne n’est pas immédiate.  Au moment ou j’écris ces lignes, la fiche sur Google Maps de cet hôtel  n’affiche pas encore le picto de la Coupe du Monde mais celà ne saurait tarder !

Google conseille de souscrire avant le 11 Juin pour être sûr d’être affiché.

A vos claviers !

http://www.google.fr/landing/showfootball/info.html

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Google en discussion pour racheter ITA Software (logiciel E-tourisme)

April 23, 2010 par Donnez votre point de vue


Selon le site de Business Week, on pouvait lire cette semaine que Google serait actuellement en discussions pour racheter ITA Software, qui conçoit des solutions de réservation de billets d’avion en ligne.

La technologie d’ITA Software est par exemple utilisée par Kayak et par des compagnies aériennes.

D’après l’article, ITA Software pourrait coûter un millliard de dollars : cela représenterait le plus gros investissement de Google depuis le rachat de YouTube. Le prix à payer pour entrer sur le marché du e-tourisme ?

Quant on sait que le marché du tourisme en ligne américain a généré plus de 88,4 milliars de dollars de vente sur l’année 2009, on comprend que Google cherche à

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