February 4, 2012

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L’application ReservIT Hotel disponible pour votre page Facebook

April 22, 2011 par Donnez votre point de vue

Facebook comme nouveau canal de réservation pour les utilisateurs du système ReservIT.

 

A peine un mois après Avail Pro, c’est la société Interface Technologies, qui annonce la mise en place du module de réservation intégrable sur la page Facebook de l’hôtel.

Comment ça marche ?

  1. Connectez-vous sur la  page Facebook de votre hôtel
  2. Rendez-vous ensuite sur la page suivante http://www.facebook.com/apps/application.php?id=190818444289404
  3. Cliquez sur le bouton “Ajouter à ma page’”
  4. Il suffit ensuite de renseigner votre n° d’identifiant ReservIT et le tour est joué !

Bilan

  • Facile à faire
  • Pas plus de 5 minutes pour la mise en place
  • Installation gratuite et aucune commission sur les ventes !
  • Les réservations faites sur votre page Facebook seront identifiées comme telles dans le manager ReservIT, et dans les emails de confirmation. Vous pourrez ainsi mesurer la part que vous apportera ce nouveau média

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RateTiger a été choisi par Accor pour le management de ses canaux de distribution

March 25, 2011 par Donnez votre point de vue

La chaine hôtelière Accor, un des principaux acteurs sur marché hôtelier européen, et Ratetiger, entreprise de technologie spécialisée dans l’hôtellerie, ont installé avec succès une connexion XML bidirectionnelle entre le CRS d’Accor (TARS) et l’outil d’intégration de RateTiger, RTConnect, permettant au groupe hôtelier l’accès à un vaste réseau de distribution.

Avec plus de 4 200 hôtels dans 90 pays, Accor est l’une des chaines hôtelières les mieux équipées en termes de connectivité et dispose d’un large éventail de solutions de connexion dont GDS ou encore OTA.

Tandis qu’Accor détient déjà une solution de connectivité complète via les services web XLM, le groupe doit également développer une solution alternative pour les distributeurs locaux. Une des clefs du succès de cette opération pour Accor est le recours à un système centralisé de réservation et l’alimentation du TARS avec l’intégration de réservation. De plus, RateTiger permet aussi l’actualisation des descriptifs pour les établissements Accor en mettant automatiquement à jour les informations demandées sur l’ensemble des sites connectés.

Les groupes d’hôteliers et les compagnies de technologie peuvent intégrer RTConnect à leur actuel CRS, PMS ou RMS créant une interface directe avec les canaux IDS et fournissant une interaction rapide et efficace, l’inventaire auprès de différents systèmes de distribution sur Internet ainsi que la mise à jour des données et des réservations.

Grâce à la capacité de Rate Tiger à établir des connexions avec tous les canaux de vente, étendus ou réduits, les chaines hôtelières gagnent un accès centralisé. Autrement, ces canaux seraient gérés par chaque hôtel manuellement.

« Pour rester compétitif nous devons nous assurer que nos tarifs soient exacts sur l’ensemble des sites internet et que la répartition des chambres soit mise à jour. Bien que nous ayons créé des connexions avec nos canaux principaux, il est devenu nécessaire de trouver un moyen de se connecter aux canaux secondaires et régionaux pour aider la gestion des ventes au sein de nos établissements. RTConnect permet l’interface directe avec notre CRS et nous fournit un Avilibility-Rate-Inventory (ARI) de qualité ainsi qu’un support pour nos réservations » explique Christine Davaine, Vice présidente des Projets Distribution Electronique, Accor Hospitality.

« La connexion bidirectionnelle réduira la charge de travail et permettra la consolidation des comptes rendus de réservation tout en assurant des mises à jour stratégique plus fréquentes. Cela assurera la compétitivité et la continuité des ventes à travers divers OTA au sein de la chaine Accor»

“Nous sommes très heureux d’accueillir Accor comme nouveau client » explique Sasha Hausmann, CEO et propriétaire d’eRevMax. «Nous souhaitons à la fois aider les compagnies hôtelières et de technologies afin d’interagir plus efficacement sur les canaux de distribution. Pour les hôtels, notre interface bidirectionnelle XML assure l’accès à plus de 700 canaux de distributions sur des marchés à la fois locaux et globaux »

RTConnect permet la veille tarifaire, les mises à jour des inventaires et des tarifs, des informations concernant les réservations, l’automatisation de la distribution ainsi qu’une aide pour la gestion des revues faites par les clients en ligne.

A propos d’eRevMax / RateTiger:
eRevMax est un pionner dans le domaine du benchmarking sur internet et de la gestion des canaux pour l’industrie hôtelière. L’entreprise travaille directement avec plus de 700 sites de voyage et avec des compagnies de CRS, PMS et RMS dans le but d’assurer aux hôteliers les meilleurs outils de gestion du revenu et de la distribution.

Rate Tiger permet aux hôteliers de gagner du temps (et de faire plus de profits) en comparant les prix des concurrents, en mettant à jour les prix des chambres et les disponibilités sur plusieurs canaux de distribution à la fois, en un seul clic ! Sachant que plus de 700 points de distribution sont connectés à Rate Tiger (un grand nombre d’entre eux utilisant la technologie performante XML), les hôteliers peuvent facilement mettre à jour leurs données sur plusieurs canaux de distribution et sites de voyage, étudier le compte-rendu de leurs réservations, calculer leur bon prix, recueillir les informations adéquates sur la concurrence. Rate Tiger est également connecté aux 4 plus grands GDS. Les outils Rate Tiger fonctionnent en temps réel pour permettre de fournir des informations précises et représentatives pour la distribution sur Internet.

La société eRevMax a été fondée en 2001. Aujourd’hui, elle couvre plus de 65 pays et travaille avec plus de 750 villes dans le monde. eRevMax a créé une large gamme de produits informatiques pour le secteur hôtelier, dans le but d’optimiser les opportunités de revenu sur l’outils internet. Le siège social de la société est basé à Dublin, en Irlande.La compagnie a également des bureaux à Orlando (USA), à Londres (Angleterre), un centre de développement technique en Inde ainsi que 6 bureaux de vente sur le continent Européen. Actuellement, eRevMax emploie plus de 170 personnes à travers le monde, en vue de l’expansion rapide de la société sur le marché européen, américain et asiatique.

Vu sur : Le Journal des Palaces

> Plus d’infos sur Rate Tiger

>Définition du Yield Management

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Avail pro lance son moteur de réservation pour Facebook

March 17, 2011 par 1 Commentaire

Comment permettre la réservation en ligne sur Facebook en 3 clics ?

Avail Pro vient d’annoncer la mise en place de son nouvel outil permettant d’insérer le moteur de réservation directement sur un onglet Facebook. 

 [Facebook a récemment effectué pas mal de changement sur les options disponibles sur les pages entreprises , son changement de code (abandon du FBML....),  vous trouverez un super résumé sur cette tribune du journal du net :  Les nouvelles pages Facebook : quel impact sur votre stratégie social media ? ]

A quoi ça se ressemble ?

Voici une impression écran prise sur l’onglet réservation d’un hôtel parisien ayant déjà intégré ce nouvel outil.

Le petit test est sans appel : c’est simple et efficace !

Cool ! alors comment faire ?

Rien de mieux qu’un petit tutoriel pour le savoir  ! Et ça tombe bien , Avail Pro a tout prévu !

 

Petit bémol, pour des raisons de mises à jour récentes chez Facebook, le moteur a dû être également modifié. Donc au moment ou j’écris ces quelques lignes, l’option Facebook n’est pas encore présente dans l’Admin d’Avail Pro. Donc, si vous essayer aujourd’hui, vous riquez de ne pas trouver le bouton. Soyez patients, cà  devrait être en ligne dans l’administration au plus tard lundi prochain (mine de rien, je viens de vous  sauver 10 minutes d’arrachage de cheveux à essayer de trouver le bouton Facebook ! )

Communiqué officiel

Le 1er mars dernier, Availpro a officiellement présenté son moteur de réservation pour Facebook lors d’une conférence intitulée « Faire de Facebook un vrai canal de vente pour votre hôtel ». Cet évènement s’est déroulé avec la participation de David Zanazaka, Responsable Commercial chez Facebook France devant une assemblée de plus de 100 hôtels à l’hôtel Concorde Opéra Paris. Depuis aujourd’hui, le moteur de réservation Availpro permet pour la première fois aux internautes de réserver directement depuis la page Facebook de l’hôtel.

 

Facebook un vrai canal de communication et de vente pour les hôteliers

Facebook était jusqu’à présent vu par les hôteliers comme un média social permettant de tenir informé de leurs offres ou de leur actualité leur réseau d’amis / clients et par ricochet les amis de leurs amis… La limite à cette démarche résidait dans le passage à l’acte de réservation puisqu’il fallait les rediriger sur le site officiel de l’hôtel au risque de les perdre en chemin. Conscient de l’importance que représente pour les hôtels la réservation en ligne, Facebook a fait évoluer son langage technique pour permettre la vente de chambres en direct depuis les pages des hôtels.
Lors de la conférence du 1er mars, David Zanazaka, Responsable Commercial France chez Facebook, a rappelé le potentiel de ce média pour les hôteliers : « Facebook propose un ensemble de solutions marketing (Premium, Reach Block, Marketplace) qui vont permettre à des sociétés de créer de la notoriété et/ou du trafic sur leur page Facebook.

Allié à un outil de réservation tel que celui d’Availpro, Facebook va permettre aux hôteliers de pouvoir convertir directement les fans de leur page et leurs amis en acheteurs. Une étude Nielsen Brandlift a révélée que l’intention d’achat était multipliée par 4 sur Facebook par rapport à un média classique*. »

Le moteur de réservation Availpro pour Facebook accueilli avec enthousiasme par les hôteliers
D’ores et déjà, près de 10 hôtels dont l’hôtel California à Paris utilisent le moteur Availpro sur leur page Facebook qui comprend maintenant un onglet « Réservation » et affiche directement dans la page Facebook les offres disponibles. Dès à présent, l’ensemble des hôteliers peut mettre en place très facilement depuis l’extranet de gestion Availpro le moteur sur Facebook. Tout a été fait pour rendre cette mise en place immédiate et intuitive. Quant à la gestion de ce nouveau canal de vente, c’est toujours aussi simple à travers la plateforme unique Smart Channel Manager Availpro qui permet de gérer depuis une interface l’ensemble de ses canaux : le site internet de l’hôtel, la page Facebook de l’hôtel, les distributeurs internet. Pas besoin de découper son stock entre les divers canaux grâce au stock central Availpro !

Lors de la conférence, Antoine Buhl, directeur technique chez Availpro a clairement exprimé la position de la société : « Avec 20 millions d’utilisateurs actifs en France dont 5,7 millions âgés de plus de 35 ans, Facebook s’affiche clairement comme l’un des futurs poids lourds de la réservation en ligne. En tant que spécialiste en la matière, nous nous devions d’en être les précurseurs. Les futures avancées techniques sur Facebook avec des iFrames vont nous permettre d’aller bientôt encore plus loin dans l’intégration de notre moteur. » Même si les hôteliers sont convaincus de la nécessité de s’engager dans cette voie, ils s’interrogent sur les résultats à en attendre et comment pouvoir en mesurer les résultats en terme de chiffre d’affaires. Grâce à la fonctionnalité gratuite Availpro Tracker, ils pourront suivre les retombées en temps réel en terme de réservations issues de leur page Facebook (ainsi que d’autres actions, référencement payant, actions d’e-mailing…).

* Source : Nielsen Etude Brandlift sur Facebook – avril 2010

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Référencement naturel: bilan des 12 derniers mois avec le SEO Camp’us

March 3, 2011 par Donnez votre point de vue

Le SEO camp’us 2011 a eu lieu cette semaine à Paris (1er et 2 Mars 2011).   Les experts du référencement naturel se sont réunis comme chaque  année pour faire le point sur les dernierès évolutions du secteur.

Hotel Marketing 35 vous résume ici les idées principales qui ont été évoquées :

Augmentation de la personnalisation des résultats sur Google

Google dispose d’un certain nombre d’outils pour identifier les internautes ( Google tool bar, IP, Compte Google, Gmail….) et examiner le comportement. Nous savions déjà que la personnalisation des résultats sur un requête existait selon que l’utilisateur est connecté à son compte Google ou pas.  Cette année, les experts vont encore un peu plus loin, il semblerait que le comportement de l’internaute et sa “qualité” ont   également un poids dans le référencement.

Explication :

 ”Si c’est le Dalaï-lama qui accède à une page sur les droits de l’Homme en Chine ou donne son avis sur le sujet, Google devrait être capable de donner plus d’importance à ce comportement que s’il s’agit d’un internaute lambda”, souligne Laurent Bourrelly.

Risque de duplication de contenu avec les mobiles

Si vous vous intéressez un peu au référencement naturel, vous saviez que Google n’aime pas du tout la duplication de contenu.  L’explosion des ventes de smartphone a conduit de nombreux intervenants a créer des versions spécifiques pour mobiles. Mais attention , ici aussi le piège existe. Anouar Bendahou, analyste au sein de l’équipe qualité de Google France, explique qu’un certain nombre d’actions doivent être mise en place si une version mobile existe pour éviter d’être pénaliser pour duplication de contenu :

  • sitemap supplémentaire avec balise <mobile:mobile/> dans le Google Webmaster Tool
  • autoriser tous les types d’utilisateur client (user agent) à y accéder
  • implémenter dans les URL,  le Doctype spécifique à la mobilité pour faciliter la reconnaissance de ce type de contenu par le robot
  • autoriser les requêtes provenant de l’en-tête HTTP
  • …

Liens vers votre site : “La quantité a moins d’impact que la qualité”

Selon Jean-Pascal Thys, expert en référencement naturel (Synodiance), 3 grand facteur impactent le référencement d’un site :

  • 10% sont liés à l’outil CMS (Content Management System) ( Aspcect technique, comment a été construit le site)
  • 30% sont liés au contenu (” Content is King ” peut on lire dans le livre d’Olivier Andrieu)
  • 60%  pour la popularité du site

C’est à dire que, selon lui , la popularité du site explique pour plus de la moitié les performances de positionnement du site. Mais pas la peine de partir dans une course infernale à l’obtention de lien . Pour Jean-Pascal Thys, le travail sur la popularité se fait sur:

  • la qualité du lien
  • la pertinence du lien
  • la cohérence (entre le site qui fait le lien et le site qui le recoit)
  • la position du lien dans le code de la page ( contenu, footer, colonne latérale, pages partenaires….)

A ce propos, si vous êtes hôteliers et que vous cherchez des échanges de liens qualitatifs , inscrivez au programme d’échange ici

Dans ce contexte ,  Pascal Thys conseille donc de se focaliser sur l’obtention de lien qualitatif plutôt que de tenter l’achat de lien.

L’achat de lien est combattu par Google et il le pénalise , s”il s’en apercoit, sauf si les liens sont en No Follow ( plus d’infos par exemple sur le cas Tripadvisor ).

Augmentation du nombre de pages “fraiches” avec Cafféine

Cafféine, c’est le nom de la nouvelle méthode d’indexation des pages utlisée par Google depuis Juin 2010. Elle permet à Google de proposer beaucoup plus de liens de pages fraichement mises en lignes (voir mon article sur Cafféine ). Selon Matt Cutts chez Google, Caffeine permet ainsi d’afficher des pages de résultats “50% plus fraîches”.

Google se réserve les premières places dans les résultats naturels

Je l’avais d’ailleurs largement évoqué lors de mon article du 31 Octobre (Changement majeur sur Google pour la présentation des hôtels)

Mais selon Philippe Yonnet, Global SEO Strategist chez Vivastreet / Easyroommate World , celà va parfois très loin :  ”En Grande-Bretagne, presque toute la première page de résultats peut ainsi être composé de résultats de Google Places, les autres résultats étant situés sous la ligne de flottaison”

Bref, pas mal de changement à prendre en compte ces 12 derniers mois .

Cet article est un résumé du compte rendu de SEO Camp’us founit par le Journal du Net

 

 

 

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Facebook Deals : Votre promo en ligne gratuitement sur Facebook

November 11, 2010 par Donnez votre point de vue

 
Facebook vient de présenter, le 2 Novembre dernier,  les dernières nouveautés disponibles sur son réseau social, à savoir Facebook Deals & Groups.

L’déee: permettre aux utilisateurs de profiter de réduction ou de cadeaux lorqu’ils se localisent dans un magasin grâce à jeur téléphone via l’autre apllication : Facebook Places.

Facebook Places est un application disponible depuis l’été dernier permettant à l’utilisateur de signaler à ses amis dans quel lieu il se trouve. Facebook Deals va donc permettre de dynamiser encore un peu plus Facebook Places en envoyant toutes les promos disponibles aux alentours à tous les utilisateurs ayant signalé leur présence. Pour l’utilisateur, l’activation d’un bouton permet très simplement de faire son “Check in ” et son “Check out” . Une fois, connecté, l’utilisateur visualise la liste des commerces aux alentours; ceux ayant une promos en cours sont signalisés par une vignette de couleur.

Le service n’est pour l’instant disponible qu’en Amérique du Nord mais sa diffusion ne devrait pas tarder. Les grandes chaînes de magasin américains ont sauté sur cette opportunité mais les petits commercants peuvent également y accéder car pour le moment le service est gratuit pour les annonceurs !

La chaîne Gap va par exemple offrir 10 000 jeans aux premiers qui feront un “check in”.

On peut facilement imaginer le potentiel pour les hôtels de centre ville des grandes agglomérations qui disposent d”un Spa ou d’un restaurant. Ils auront la possibilité d’attirer une nouvelle clientèle : celle qui se trouve dans son quartier à tout moment de la journée.

  Ce nouveau service permet donc de proposer :

  • une offre ciblée (uniquement vers des utilisateurs ayant fait la démarche, donc prêts à recevoir de l’info)
  • une offre géolocalisée (uniquement pour les utilisateurs loggés dans l’environnement géographique immédiat de l’établissement)
  • une offre controlable (l’établissement met son coupon en ligne lui même et le retire ou le modifie dès qu’il le souhaite)
  • une offre gratuite (Facebook ne facture pas ce service)

Facebook, c’est 500 millions d’utilisateurs dans le monde dont 200 millions (selon Facebook) qui utlisent une application Facebook sur leur téléphone.

Pour plus d’infos, voici les vidéo de présentation du service par Facebook :

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Comment Accorhotels est passé de 0 à 7 000 fans en 2 semaines

November 5, 2010 par 7 Commentaires

Mi-Octobre 2010,

Accor dispose de quelques pages Facebook (Sofitel, Groupe Accor…)  mais ne possèdent pas encore de page pour accorhotels.

19 Octobre 2010

Accor crée un nouveau profil Facebook. http://www.facebook.com/accorhotels

lancement de la page Facebook de Accor

Annonce  d’un jeu Concours qui doit débuter le 25 OctobreLancement du jeuc Concours Accor sur Facebook

Dès le lancement de la page, un jeu concours est prévu afin de doper le nombre de Fan. Chaque jour un post est posé sur le mur afin d’annoncer le lancement du jeu le 25 Octobre

Teasing Accor pour le jeu Concours

 jusque là, la page compte quelques dizaines de fans.

25 Octobre 2010

Le jeu concours est lancé.

Un communiqué est également déposé sur le site d’Accor : http://www.accor.com/fr/actualites/lancement-de-la-page-officielle-accorhotels-sur-facebook.html

26 Octobre 2010

 La newsletter annoncant le jeu concours est envoyée  à la base de données des abonnées le matin du 26 Octobre.

Voici l’impression écran de la newsletter reçue:

Nwsletter Accor

 Afin de pouvoir participer au jeu et tenter de gagner un voyage pour 2 à Bali , l’internaute est obligé d’accepter la connexion à l’application du jeu Concours comme le montre l’impression écran suivante : (les zones rouges sont les zones masquant le nom du compte utilisé lors de l’inscription). En clair : en autorisant la connexion , l’utilisateur valide le fait qu”il “aime” la page facebook de Accorhotels.  Il devient alors ce qu’on appelelait encore il y a quelques mois un “fan” au sens de Facebook. 

 

J'aime Accorhotels pour participer au jeu

 

La base de données des abonnés aux newsletter est , on peut l’imaginer, très conséquente. Le nombre de personnes informées du jeu est donc très important.  La viralité fonctionne:

  • La newsletter permet d’informer ses amis en 1 clic.
  • Les “amis facebook”  des participant sont informés de leurs participation via le fil d’information Facebook.

 A 10 h00, la page compte déjà  plus de 600 “fans”. 1 heure plus tard, on dépasse les 1000. Il suffit de raffraichir la page de son navigateur pour voir évoluer le nomnbre de “Fan” à la hausse. La barre des 2000 est également passée très rapidement.

5 Novembre 2010

7045 fans d'Accor hotelsAu moment de la rédaction de ces quelques lignes, la page Facebook d’accorhotels compte 7045 fans. On peut imaginer ques les équipes Marketing d’Accor ont également utilisé d’autres leviers mais il reste indéniable que cette performance ( de 0 a 7000 fans en quelques jours )  a pu être réalisé grâce à 2 éléments majeurs :

  • Jeu concours (avec un très joili lot) avec obligation de valider “Jaime Accorhotels”
  •  l’envoi de la newsletter sur une base importante .

 

A VOUS DE JOUER !

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Google instant: quel impact pour les CTR (taux de clics) des annonces Adwords ?

September 10, 2010 par 1 Commentaire

Google a mis en ligne il y a quelques jours une nouvelle fonctionnalité au moment de la recherche de l’internaute : Google instant. Cette nouveauté permet d’afficher des résultats “à la volé” en fonction des mots clés tapés dans la zone de recherche.  Tous les résultats sont changés dynamiquement et très rapidement à chaque nouveau mot entré et l’internaute n’a même plus besoin de valider sa requête puisque les résultats sont déjà disponible dès que le dernier mot a été écrit.

Quel sera l’impact sur les CTR des annonceurs Adwords ?

Si vous faites le test ( pour l’instant, Google Instant n’est disponible que lorsque vous être connectés à votre compte Google ), vous vous rendrez compte que non seulement les résultats naturels sont affichés dynamiquement mais que c’est le cas aussi pour les annonces Adwords.

Exemple:

J’ai l’intention de taper la requête ” Hotel paris 9e arrondissement“.  Les 4 images qui suivent sont des captures d’écran des liens sponsorisés qui ont été affichés au moment d’écrire chaque mot.

1 – “Hotel”

2 – “Hotel Paris”

3 – ” Hotel Paris 9eme”

4 – “Hotel Paris 9eme arrondissement”

On constate donc avec ces captures d’écran qu’à chaque mot clé ajouté, les annonces sont changées afin de répondre le plus précisément à la requête de l’internaute. La question qui brûle la langue de tous les gestionnaires de campagne Adwords est donc : Si mon annonce est affichée inutilement sur “Hotel Paris‘” alors que l’internaute va taper ” Hotel Paris 9ème arrondissement” , (exemple dans ce cas précis : l’annonceur 0800paris-hotels.com) , vais-je avoir des impressions de comptabilisées dans mon compte Adwords ?

Avis au débutants Adwords :  Les positions des annonces ne sont pas dûes uniquement aux enchères mais aussi à la qualité de l’annonce. Le taux de clics  ou CTR (nombre de clics / nombre d’impression) est un des critères permettant à Google de noter la qualité de l’annonce. Plus une annonce est affichée sans générer de clics, mois le taux de clics sera élevé ce qui aura pour incidence de détériore le quality score .

Google n’est pas encore très clair à ce sujet, mais il semblerait qu’il puisse différencier et comptabiliser les affichages entre

1 – l’affichage lorsque l’internaute a fini de taper sa requête et la valide (cas le plus classique)

2- l’affichage lorsque l’internaute clique sur un des liens de la page alors qu’il était en train de taper sa requête ( i l n’avait pas encore valider sa requête)

3 – l’affichage lorsque l’internaute a fini de taper sa requête et les résultats sont affichés au  moins 3 secondes

Il semble donc que les affichages “en cours de route” (lorsque l’internaute tapent sa requête) ne seront pas comptabilisés; ce qui est plutôt une bonne nouvelle !  Mais dans le même temps,  Google signale aux webmasters qu’ils risquent de voir une augmentation significative dans leurs statistiques d’impressions. Hmmm…

Bilan :

Il va falloir être vigilant et surveiller ces statistiques afin d’affiner le paramétrage sur les mots clés car il n’est pas impossible que dans certaines situations, le nombre d’impressions s’envolent plombant ainsi le CTR. Encore une fois, pas de problème pour ceux qui suivent leur campagne de près, mais ceux qui se contentent de lancer une campagne sans s’en occuper si ce n’est en ajoutant du budget risquent de voir leurs performances se dégrader une nouvelle fois.

Plus d’infos sur Google Instant :

http://www.google.fr/instant/

GOOGLE INSTANT EN VIDEO

Le saviez-vous ?

  • Avant l’introduction de la recherche instantanée Google, la saisie d’une recherche type prenait plus de 9 secondes. Dans de nombreux cas, il fallait même compter 30 à 90 secondes.
  • Avec la recherche instantanée Google, vous pouvez gagner 2 à 5 secondes par recherche.
  • D’après nos calculs, si les internautes du monde entier utilisaient tous la recherche instantanée Google, il serait possible de gagner 3,5 milliards de secondes par jour au total, l’équivalent de 11 heures par seconde.
  • La recherche instantanée Google s’appuie sur 15 nouvelles technologies.
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Google officialise Caffeine et ouvre la porte de la recherche en “live”

June 16, 2010 par Donnez votre point de vue

Le 8 Juin dernier, Google annonçait le lancement de Caffeine. Quel sera l’impact en terme de référencement de site internet ?

Caffeine est le nom du nouvel index de Google.  Caffeine doit permettre au moteur de recherche de fournir des résultats 50% “plus frais” qu’avec l’ancien index.

Explications :

Lors d’une requête sur Google, le moteur consulte son index ( sa base de données) où sont enregistrées toutes les pages web que le moteur a parcouru.  Ensuite,  grâce à son fameux algorithme, le moteur classe  les résultats les plus pertinents en fonction de la requête et affiche ce classement à l’internaute ( le tout en beaucoup moins de temps qu’il ne faut pour le dire  ! ).  Jusqu’ici tout va bien.

Le problème vient surtout de l’évolution du web. Notamment grâce au web 2.0, le contenu généré sur internet est sans cesse en renouvellement : blog, forum, plateforme de contenu vidéo, contenu photos…. Des milliers de nouveaux contenus sont mise en ligne chaque seconde, et certains de ces contenus peuvent être pertinents par rapport à une recherche d’internaute. Google doit donc trouver un moyen de mieux prendre en compte toute cette production : c’est ce qu’il tente de faire avec le nouvel index Caffeine.

Caffeine permet de mettre à jour l’index en continue en analysant chaque seconde des centaines de milliers de page en parallèle.  Ceci va permettre d’afficher dans les résultats des liens de pages pertinentes venant tout juste d’être mis en ligne.

Il est encore un peu tôt pour constater le changement mais il est clair que si ça se passe vraiment comme Google le présente,  ceux qui font vivre leur site, qui le mettent à jour régulièrement et qui produisent un contenu riche en informations sur leur secteur d’activité devraient récolter les fruits de leur travail . Ceux qui se contentent de ce qu’ils ont déjà et vivent sur leurs acquis risquent de perdre des positions au profit de sites plus dynamiques et pro-actifs.

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Comment développer les réservations de votre hôtel grâce à Internet ?

May 17, 2010 par Donnez votre point de vue

Avis aux hôteliers parisiens :

Conférence gratuite pour aider les hôteliers à développer les réservations en direct.

Elle aura lieu à Paris le vendredi 21 mai
2010 de 9h30 à 12h30

HOTEL MARKETING 35 n’est pas en lien avec cette conférence. Le thème et le programme proposé étant intéressant, nous nous permettons de relayer l’information.

La conférence est organisée par ECHANGEUR PME

Voici le programme :

Hôteliers, découvrez en deux heures des solutions innovantes pour votre hôtel / restaurant.
Une dizaine de démonstrations sont présentées.

Aujourd’hui un site internet doit être un outil commercial efficace. Centrales de réservation, géo-localisation, vidéos,
interfaces 3D, web 2.0, blogs… sont là pour permettre plus d’interactivité avec vos clients et prospects.

L’objectif de cette visite est de vous faire découvrirdes outils simples et pratiques pour augmenter les réservations en ligne de votre site internet

Comment ?
• En référençant mieux votre établissement sur
Google (Google Maps)
• En créant des partenariats avec votre zone de
proximité
• En visitant votre hôtel en 360° (Digital immersion)
• En gérant vos campagnes d’envoi de newsletters, de
questionnaires (Message Business)

Démo présentées
Tripadvisor : Portail des voyageurs
Vinivi :P ortail des voyageurs
Twitter : Micro Blogging
Message Business: outil d’emailing
Google adwords: campagnes de liens commerciaux Google
MAPS : localisation et street view.
Digital immersion : Vidéo immersive.
Facebook : Site communautaire
Flickr: Partage de photos

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Google en discussion pour racheter ITA Software (logiciel E-tourisme)

April 23, 2010 par Donnez votre point de vue


Selon le site de Business Week, on pouvait lire cette semaine que Google serait actuellement en discussions pour racheter ITA Software, qui conçoit des solutions de réservation de billets d’avion en ligne.

La technologie d’ITA Software est par exemple utilisée par Kayak et par des compagnies aériennes.

D’après l’article, ITA Software pourrait coûter un millliard de dollars : cela représenterait le plus gros investissement de Google depuis le rachat de YouTube. Le prix à payer pour entrer sur le marché du e-tourisme ?

Quant on sait que le marché du tourisme en ligne américain a généré plus de 88,4 milliars de dollars de vente sur l’année 2009, on comprend que Google cherche à

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