Comment permettre la réservation en ligne sur Facebook en 3 clics ?

Avail Pro vient d’annoncer la mise en place de son nouvel outil permettant d’insérer le moteur de réservation directement sur un onglet Facebook. 

 [Facebook a récemment effectué pas mal de changement sur les options disponibles sur les pages entreprises , son changement de code (abandon du FBML….),  vous trouverez un super résumé sur cette tribune du journal du net :  Les nouvelles pages Facebook : quel impact sur votre stratégie social media ? ]

A quoi ça se ressemble ?

Voici une impression écran prise sur l’onglet réservation d’un hôtel parisien ayant déjà intégré ce nouvel outil.

Le petit test est sans appel : c’est simple et efficace !

Cool ! alors comment faire ?

Rien de mieux qu’un petit tutoriel pour le savoir  ! Et ça tombe bien , Avail Pro a tout prévu !

Petit bémol, pour des raisons de mises à jour récentes chez Facebook, le moteur a dû être également modifié. Donc au moment ou j’écris ces quelques lignes, l’option Facebook n’est pas encore présente dans l’Admin d’Avail Pro. Donc, si vous essayer aujourd’hui, vous riquez de ne pas trouver le bouton. Soyez patients, cà  devrait être en ligne dans l’administration au plus tard lundi prochain (mine de rien, je viens de vous  sauver 10 minutes d’arrachage de cheveux à essayer de trouver le bouton Facebook ! )

Communiqué officiel

Le 1er mars dernier, Availpro a officiellement présenté son moteur de réservation pour Facebook lors d’une conférence intitulée « Faire de Facebook un vrai canal de vente pour votre hôtel ». Cet évènement s’est déroulé avec la participation de David Zanazaka, Responsable Commercial chez Facebook France devant une assemblée de plus de 100 hôtels à l’hôtel Concorde Opéra Paris. Depuis aujourd’hui, le moteur de réservation Availpro permet pour la première fois aux internautes de réserver directement depuis la page Facebook de l’hôtel.

Facebook un vrai canal de communication et de vente pour les hôteliers

Facebook était jusqu’à présent vu par les hôteliers comme un média social permettant de tenir informé de leurs offres ou de leur actualité leur réseau d’amis / clients et par ricochet les amis de leurs amis… La limite à cette démarche résidait dans le passage à l’acte de réservation puisqu’il fallait les rediriger sur le site officiel de l’hôtel au risque de les perdre en chemin. Conscient de l’importance que représente pour les hôtels la réservation en ligne, Facebook a fait évoluer son langage technique pour permettre la vente de chambres en direct depuis les pages des hôtels.
Lors de la conférence du 1er mars, David Zanazaka, Responsable Commercial France chez Facebook, a rappelé le potentiel de ce média pour les hôteliers : « Facebook propose un ensemble de solutions marketing (Premium, Reach Block, Marketplace) qui vont permettre à des sociétés de créer de la notoriété et/ou du trafic sur leur page Facebook.

Allié à un outil de réservation tel que celui d’Availpro, Facebook va permettre aux hôteliers de pouvoir convertir directement les fans de leur page et leurs amis en acheteurs. Une étude Nielsen Brandlift a révélée que l’intention d’achat était multipliée par 4 sur Facebook par rapport à un média classique*. »

Le moteur de réservation Availpro pour Facebook accueilli avec enthousiasme par les hôteliers
D’ores et déjà, près de 10 hôtels dont l’hôtel California à Paris utilisent le moteur Availpro sur leur page Facebook qui comprend maintenant un onglet « Réservation » et affiche directement dans la page Facebook les offres disponibles. Dès à présent, l’ensemble des hôteliers peut mettre en place très facilement depuis l’extranet de gestion Availpro le moteur sur Facebook. Tout a été fait pour rendre cette mise en place immédiate et intuitive. Quant à la gestion de ce nouveau canal de vente, c’est toujours aussi simple à travers la plateforme unique Smart Channel Manager Availpro qui permet de gérer depuis une interface l’ensemble de ses canaux : le site internet de l’hôtel, la page Facebook de l’hôtel, les distributeurs internet. Pas besoin de découper son stock entre les divers canaux grâce au stock central Availpro !

Lors de la conférence, Antoine Buhl, directeur technique chez Availpro a clairement exprimé la position de la société : « Avec 20 millions d’utilisateurs actifs en France dont 5,7 millions âgés de plus de 35 ans, Facebook s’affiche clairement comme l’un des futurs poids lourds de la réservation en ligne. En tant que spécialiste en la matière, nous nous devions d’en être les précurseurs. Les futures avancées techniques sur Facebook avec des iFrames vont nous permettre d’aller bientôt encore plus loin dans l’intégration de notre moteur. » Même si les hôteliers sont convaincus de la nécessité de s’engager dans cette voie, ils s’interrogent sur les résultats à en attendre et comment pouvoir en mesurer les résultats en terme de chiffre d’affaires. Grâce à la fonctionnalité gratuite Availpro Tracker, ils pourront suivre les retombées en temps réel en terme de réservations issues de leur page Facebook (ainsi que d’autres actions, référencement payant, actions d’e-mailing…).

* Source : Nielsen Etude Brandlift sur Facebook – avril 2010