February 4, 2012

Pâques 2010 : Les Français veulent du soleil !


Le site trivago.fr (comparateur de prix des hôtels) vient de donner les résultats de son étude sur les destinations favorites des français au moment de Pâques.

RESULTAT : ” je veux du soleil”

Qu’ils préfèrent partir à l’étranger ou rester en France, nos compatriotes privilégient les destinations ensoleillées.  D’après l’étude, les espagnols auraient plutôt tendance à rester au pays et les allemands se dirigeraient vers les villes du Nord.

Paris et Rome en tête des classements

Paris caracole toujours en tête (14 % des voyageurs français). Mais c’est la seule ville française figurant dans les Top 10 des destinations mondiales et des destinations européennes préférées des Français.

Rome – 6% des voyageurs français

Plus bas dans le classement, on retrouve les villes de

- 3e New York

- 4e   Barcelone

- 5e Londres

- 6e  Itambul

-7e  Agadir

- 8e  Marrakech

-9e  Venise

- 10e Bruxelles

Peu de villes françaises au classement

La deuxième ville française favorite, Strasbourg, n’arrive qu’en vingt-troisième position. Suivent ensuite trois villes du Sud de la France : Lyon, Toulouse et Nice.

Les  choix des autres voyageurs européens

Les classements des destinations favorites des autres voyageurs européens révèlent que pour ce prochain weekend de Pâques, les allemands sont moins attirés que les Français par les villes ensoleillées. Aux cinq villes allemandes de leur Top 10 des destinations mondiales s’ajoutent les villes de Londres puis de Paris, en quatrième et cinquième position, et de New York, Vienne et Amsterdam. Quant aux voyageurs espagnols, contrairement aux Français et aux italiens, ils préfèrent avant tout séjourner dans les villes espagnoles de Madrid, Barcelone, Grenade, Valence et Séville. En sixième, septième et huitième positions se placent tout de même Paris puis Londres et Lisbonne. Paris est la quatrième destination mondiale favorite des voyageurs italiens, vingt-sixième des hollandais, sixième des britanniques et trente-neuvième des polonais, derrière Nice, qui se place pour ces voyageurs en dix-septième position.

Les classements des destinations préférées des Français et des voyageurs des autres pays européens cités pour Pâques 2010 sont basés sur les requêtes effectuées sur trivago en mars et avril 2010 pour la période du 27 mars 2010 au 5 avril 2010.

Souce: http://www.veilleinfotourisme.fr/

+ 6,6 % en 2009 pour les réservations sur internet en direct

D’après une étude menée par le bureau d’études Hospitality Business eStrategies auprès des 30 enseignes les plus importantes du secteur, les réservations directes sur internet ont progressé de 6,6 % au cours de l’année 2009, au détriment des GDS  et des plateformes de réservations téléphoniques. Pour les auteurs de l’étude, la baisse du tourisme international a modifié de façon très sensible les stratégies marketing des chaînes hôtelières, qui ont développé en interne de nouveaux canaux de distribution.
Principaux enseignements de cette étude de veille qui se base notamment sur les données recueillis par les bureaux d’étude PhoCus Wright et ARC :

• En 2009, 54,2 % des réservations ont été faites en ligne, en augmentation de 6,6 % par rapport à 2008 ; au cours de la même période, 70,9 % de ces réservations proviennent des sites web des chaînes, contre 29,1 % pour les canaux indirects (agences de réservations en ligne comme Expedia ou Travel) alors qu’en 2008, les réservations directes sur les sites des chaînes 75,2 %  contre  24,8% pour les agences de réservation.
Enfin, malgré la crise, les hôteliers doivent adopter une stratégie marketing interne forte pour se développer et ne pas réaliser d’économies d’échelle sur leur politique internet. Dans les années qui viennent en effet, les études de marché montrent que les réservations sur internet devraient augmenter de 11 %.

Source :www.lhotellerie-restauration.fr

Réservation de vacances sur internet. 50 % des francais préparent leurs vacances sur internet





Un Français sur deux parti en vacances en 2009 a préparé ses vacances sur Internet et un sur trois a réservé sur Internet, selon le baromètre Opodo-Raffour Interactif.
35,5% des français (10.2 Millions) ont  réservé leur vacances sur internet et ce sont plus de 14.7 millions qui ont utilisé le web pour préparer les vancances.

La réservation en ligne a donc gagné 11 % entre 2008 et 2009.

Baromètre Opodo du cabinet Rafftour interactif. Janvier – Février 2010. auprès de 1 100 personnes de 15 ans et +

7 600 chambres en moins en 2009 pour le parc hotelier francais

D’après un étude de MKH, L’hôtellerie indépendante en France  enregistre un recul de 2,7% avec 11.000 chambres.

Les chaines hôlelières de leur côté   maintenu une progression de 1 % ( + 3000 chambres)

Au 1er janvier 2010, la France comptait :

19.434 hôtels 

15.895 établissements indépendants et 3.539 appartenant à des chaînes

Au niveau des chaines, on retrouve toujours Accor en  n° 1 avec un total de près de 125 000  chambres.

1/ Accor : 124 733 chambres

2/ Groupe du Louvre : 52 923 chambres

3/ Best Western : 14 680 chambres

Tensions entres les hôteliers et les agences en ligne

Les professionnels de l’hôtellerie reprochent aux agences en ligne de pratiquer des commissions trop élevées.

Une quizaine d’organisation de et syndicats hôteliers se sont réunis le 9 Mars pour évoquer l’augmentation régulière des commissions des agences en ligne. Les commissions pouvant parfois aller jusqu’à 25 % .

Il a été question lors de cette réunion d’élaborer des règles de déontologie avec les agences en ligne mais aussi d’en venir au législateur en saisissant les dépustés si besoin.

Source : lechotouristique.com

Le site Accorhotels.com fait peau neuve

Nouveau site de accorhotels.com

 

Le site Accorhotels.com fait peau neuve

 

Le site de réservation des hôtels Accor évolue : nouveau design, nouveaux contenus et services interactifs. Un site résolument tourné vers l’expérience client.

De nombreuses innovations

Depuis le 24 septembre, la nouvelle page d’accueil d’Accorhotels.com révèle un portail de réservation toujours plus innovant :
- Le client a désormais accès à des vidéos des hôtels et à de nouvelles fiches de présentation plus riches en contenus : météo, cartographie, promotions.
- La réservation d’activités additionnelles est également étoffée  par de nouveaux packages et autres services à valeur ajoutée : location de voiture, outil d’organisation pratique du séjour.

L’avis des clients au cœur du dispositif

Dans l’optique de satisfaire toujours plus les clients, la mise en ligne d’une plateforme de récolte d’avis permet aux internautes de s’exprimer librement sur le site et ses nouveaux services.
Une page d’accueil davantage personnalisée

A l’occasion de cette refonte, la page d’accueil a totalement été repensée :
- Le client se voit proposer l’accès direct à son compte, à ses réservations en cours, ainsi qu’aux dernières fiches hôtels visitées.
- Une zone « A la une » propose quant à elle des idées de destination à travers des contenus thématiques ou événementiels.
- Une page d’accueil customisée selon le pays de résidence de l’internaute : le portail dispose de 24 versions pays (10 langues parlées) avec des promotions et offres adaptées localement.

Toutes ces nouveautés doivent permettre au portail de devenir une référence de la distribution sur le marché de l’hôtellerie et des loisirs associés.
Pour fêter et accompagner ce lancement, un jeu concours destiné à faire découvrir et connaître le site sera en ligne en octobre sur accorhotels.com avec de nombreuses dotations à la clef.

VISITER LE NOUVEAU SITE D’ACCOR